最近終於把先前房客的電話通訊公司talktalk給換掉,先前房客留了一堆爛攤子給我收拾,搬走了也不把電話跟網路給終結取消;不過,再也沒遇過比這家公司更'盧'的了,拖來拖去拖了兩個月多,沒想到他們想盡各種理由來搪塞我,給我各式各樣說法(還說這房客繼續跟他們聯繫,就我所知,這房客早已經回印度了~),我英國室友們跟我輪流跟talktalk交流,每次換來都是不一樣的答案,但是結果都是一樣的,就是啥也不讓我們做,也不讓我們換電話,硬是要我們找BT公司花個124鎊重新遷線路。
大概是我瞎貓碰上死耗子,說了個很好的藉口,終於把電話換成我為主顧,等他們說15天后會收到welcome package,我也耐心等候,沒想到這package我始終沒收到,打了電話詢問後,才知道被取消了。這時我惱火急了,直接打電話給BT公司說我要轉掉電話公司,因為我已經成為電話的主顧,所以可以理所當然的換掉電話公司。跟BT通話的時候才知道,原來talktalk的客人只能用他們公司的寬頻網路,這時候對talktalk極度不爽,因為這家公司光轉我電話轉了十多次,我也打了十多次電話,外加我英國室友打電話跟他們聯繫電話問題也十多次,卻沒有一次成功達成需求。
最近BT來信確認我九月中旬就會轉成BT的電話線路了,我要求他們也換一隻新電話號碼給我,免得被先前房客的舊朋友們來電話打擾,不過BT也挺怪了,每次我寫e-mail跟他們連繫事項時,說希望他們用e-mail跟我聯絡,結果通通都是打電話給我;要他們打電話給我時,他們卻改用e-mail通知,真是怪怪的服務性質。
希望換了電話後,我就可以申請網路了,天曉得我的網路搞了兩個月多就是卡在那個機車的talktalk公司,真他媽的爛公司,真不知先前房客幹麻搞這麼麻煩。
大概是我瞎貓碰上死耗子,說了個很好的藉口,終於把電話換成我為主顧,等他們說15天后會收到welcome package,我也耐心等候,沒想到這package我始終沒收到,打了電話詢問後,才知道被取消了。這時我惱火急了,直接打電話給BT公司說我要轉掉電話公司,因為我已經成為電話的主顧,所以可以理所當然的換掉電話公司。跟BT通話的時候才知道,原來talktalk的客人只能用他們公司的寬頻網路,這時候對talktalk極度不爽,因為這家公司光轉我電話轉了十多次,我也打了十多次電話,外加我英國室友打電話跟他們聯繫電話問題也十多次,卻沒有一次成功達成需求。
最近BT來信確認我九月中旬就會轉成BT的電話線路了,我要求他們也換一隻新電話號碼給我,免得被先前房客的舊朋友們來電話打擾,不過BT也挺怪了,每次我寫e-mail跟他們連繫事項時,說希望他們用e-mail跟我聯絡,結果通通都是打電話給我;要他們打電話給我時,他們卻改用e-mail通知,真是怪怪的服務性質。
希望換了電話後,我就可以申請網路了,天曉得我的網路搞了兩個月多就是卡在那個機車的talktalk公司,真他媽的爛公司,真不知先前房客幹麻搞這麼麻煩。
文章標籤
全站熱搜

Talktalk is notorious for its customer service. You can always find such comments on those price comparison website.
Gees~ Typical UK communication problems... You should get used to it. But it's good that you will have the BT landline in the mid of Sept and after that, the internet will be no longer a problem~~ Wish you luck!